Perché è importante essere presenti sui Social Media?

Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest e LinkedIn rappresentano la tua vetrina personale che ti permette di aprirti al mondo e di poter interagire con i tuoi potenziali clienti.

Senza questa vetrina il brand piccolo o grande che sia, non esiste ed è impossibile per i clienti potenziali poter interagire con lui.Parlando di qualche dato italiano Il numero di utenti con almeno un profilo attivo e anche il numero di ore che le persone trascorrono sui social è sempre in aumento, si parla di circa 31 milioni di utenti attivi su Facebook e 19 milioni di Instagram.

Questo per farti capire la quantità di interazioni che vengono generate costantemente ogni secondo e della grande influenza che essi svolgono nel decretare o meno il successo di un brand.

Quindi che tu gestisca una piccola attività o una grande impresa , i social media rappresentano una leva fondamentale per il raggiungere il successo .

Grazie ai social media i brand dicono chi sono, comunicano i valori aziendali , mostrano non solo i prodotti/servizi ma anche il dietro le quinte di chi ha generato questo prodotto finale, si costruiscono le relazioni con i clienti potenziali ,si consolidano le relazioni già esistenti ( fidelizzazione ) ,si possono creare campagne pubblicitarie mirate al target di riferimento etc

Gli utenti di conseguenza fanno parte essi stessi del processo che ha generato questo output e danno consigli, feedback e mostrano interesse verso il brand attivamente e questo li invoglia a promuovere in prima persona il marchio . A loro volta i social media generano dei dati preziosi che devono essere opportunamente analizzati ed integrati con le altre strategie di di comunicazione.

A questo punto ti sarà chiaro che ,gestire al meglio i tuoi canali social ti permette di creare una vera identità per il tuo marchio e comunicarla al pubblico ( sviluppo brand awareness ),entrare in contatto con i tuoi consumatori potenziali , interagendo attivamente con il tuo target ,raccogliere contatti, mostrare opinioni e feedback e ovviamente portare gli utenti a compiere azioni come acquistare o visitare il tuo sito.

Come i Social Media possono potenziare il tuo business?

Utilizzare delle strategie di social media marketing può consentire alla tua impresa di raggiungere un numero maggiore di clienti rispetto ai canali pubblicitari tradizionali. Le persone interagiscono con i marchi attraverso i social per cui avere una forte presenza sul web è utile per sfruttare al massimo il loro interesse. Ma quali sono i vantaggi che il tuo business può ottenere da una gestione corretta dei profili social?

• Aumento della brand awareness: i social media aumentano la tua visibilità, permettendoti di raggiungere un’audience molto ampia senza eccessivi investimenti.Ogni azienda deve lavorare sulla propria riconoscibilità con l’obiettivo di creare un’identità che sia rilevante per le persone che rappresentano il target principale. Questo passaggio è indispensabile per guidare il comportamento dei consumatori. Fare in modo che il brand sia riconoscibile e risponda alla

soddisfazione di specifici valori è fondamentale per il processo decisionale di scelta e di acquisto .Bisogna rispondere alle esigenze del consumatore ed esserne La prima scelta.

• Creare engagement: Letteralmente tradotto in italiano in “coinvolgimento” misura il successo del messaggio condiviso tra il brand ed il suo pubblico ed ha lo scopo di creare “legami” forti, in modo tale da convertire seguaci in clienti. Va da sé che una presenza social attiva fa in modo di entrare in contatto con migliaia di potenziali clienti , ascoltare le loro necessità e avere la possibilità di fidelizzarli . I feedback dei tuoi utenti sono molto utili per crescere e per ottenere consigli e opinioni riguardo i prodotti o servizi offerti.
• Determinare il target di riferimento: il grande numero di persone presenti sui social media e la grande quantità di informazioni che si possono ottenere su di essi ti permette di riuscire a profilare gli utenti e di selezionare a chi rivolgerti. Questo passaggio è cruciale per determinare a chi dare cosa e determina i contenuti più fruibili ed i toni con cui riferirsi al target di riferimento .
• Elaborare una strategia di marketing ed Influenzare le decisioni di acquisto: i social network esercitano un vero e proprio ruolo d’influenza nelle decisioni d’acquisto degli utenti; permettono di conoscere l’azienda, di raccogliere informazioni e recensioni sul prodotto e tutto questo consente al potenziale cliente di orientarsi e scegliere quale sia l’offerta migliore per lui.
• Migliorare il posizionamento: gli annunci pubblicitari che puoi sponsorizzare sui social, con costi nettamente inferiori rispetto alla pubblicità sui media tradizionali, permettono di veicolare il traffico dai profili aziendali al tuo sito web, portando un aumento di visite al sito e di conseguenza un miglioramento del posizionamento nel motore di ricerca.
• Ascolto e customer care: ascoltare gli utenti online può essere di grande aiuto per sapere come le persone percepiscono il tuo brand. Una presenza attiva sui social ti permette di costruire un rapporto diretto con gli utenti, ascoltare le diverse opinioni e trasformare in modo tempestivo le critiche in un’occasione per far cambiare idea al cliente.

Come ti aiutiamo nella gestione delle tue pagine social

DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI

La prima cosa che ti aiutiamo a fare è quella di identificare
degli obiettivi specifici, misurabili e realistici, così da poterne monitorare i progressi. Diversi obiettivi richiedono diversi tipi di azione per cui ti aiuteremo a scegliere i social media più adatti alle tue esigenze. In secondo luogo troviamo il target di riferimento e a suddividere il budget nel modo più appropriato. Facendo esempi concreti di obiettivi troviamo:

• Click su un link a una pagina del tuo sito
• Acquisti online
• Compilazione di un form di contatti
• Iscrizione alla newsletter
• Download di un ebook ANALISI E PIANIFICAZIONENella Seconda fase si effettua una analisi dei competitors e dello scenario di riferimento in cui stiamo operando ,individuando il nostro target di riferimento . Alla fase di analisi segue
  la pianificazione degli obiettivi e creazione del piano editoriale ,questo significa che gli obiettivi vengono tradotti in azioni pratiche in una vera strategia a 360 °. In questa fase si mettono tutte le fondamenta per creare una forte immagine di successo per il brand e si decidono quali saranno i social che fanno al caso nostro, i temi da toccare, i toni con cui rivolgersi al pubblico,

i colori ed i filtri che più si adattano all’immagine aziendale , la ricorrenza con la quale vogliamo creare dei post .

GESTIONE DEI CONTENUTI E SOCIAL PR

Dopo la pianificazione si passa alla creazione e gestione dei contenuti veri e propri: testi, copy, immagini, slogan e annunci. Tenendo ben a mente il target di riferimento, i contenuti devono essere ben strutturati e accattivanti, in modo da stimolare gli utenti a interagire con essi. I post saranno diversificati in base ai tuoi obiettivi: contenuti relativi al prodotto se l’obiettivo è quello

di aumentare le vendite; post relativi al brand se si
vuole promuovere il marchio; istant post divertenti per invogliare alla condivisione e raggiungere il maggior numero di utenti; post emozionali se l’obiettivo è quello di generare engagement. Ti sosterremo anche con azioni di social PR, aiutandoti a trovare alcuni dei blogger o influencer più autorevoli, così da colmare il divario tra presenza online e offline.

SOCIAL MEDIA MONITORING E MISURAZIONE DEI RISULTATI

Dopo il lancio delle campagne monitoriamo costantemente la tua presenza online per capire quello che gli utenti pensano di te. Ascoltare quello che le persone dicono del tuo prodotto o servizio è fondamentale per modificare, qualora fosse necessario, la strategia. Inoltre ti garantiamo una presenza attiva, rispondendo alle domande e ai feedback degli utenti. Infine misuriamo gli obiettivi e ci accertiamo l’effettivo raggiungimento dei risultati, aggiornandoti con report mensili che ti aiuteranno a identificare le potenzialità future dei tuoi prodotti.